Na STINGRAY, sua satisfação é prioridade. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos uma experiência de compra segura e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.
Fazemos trocas nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do solicitado
Para realizar a troca, o item deve estar:
Sem sinais de uso
Na embalagem original (quando aplicável)
O custo do frete para troca por motivo de erro nosso (produto errado ou com defeito) é por nossa conta.
Caso opte pela devolução:
O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a análise e aprovação do produto devolvido.
Produtos com sinais de uso
Produtos danificados por mau uso
Entre em contato pelo nosso WhatsApp (47) 99248-0403 ou e-mail ([email protected]) com:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
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